Termini di Servizio

1. Il servizio

Experio Concierge è una piattaforma che mette in contatto gli ospiti di strutture ricettive con fornitori locali di esperienze (uscite in barca, degustazioni, escursioni, ecc.) nella zona di Olbia e nord Sardegna.

2. Ruolo della piattaforma

Experio agisce come intermediario tra ospite e fornitore. L'esperienza è erogata direttamente dal fornitore, che è responsabile della qualità, sicurezza e conformità del servizio offerto.

3. Prenotazione e pagamento

• La prenotazione è confermata al momento del pagamento
• I prezzi indicati sono comprensivi di IVA ove applicabile
• Il pagamento è gestito tramite Stripe in modo sicuro
• L'importo viene suddiviso automaticamente tra piattaforma e fornitore

4. Cancellazione e rimborsi

• Ogni esperienza indica la propria politica di cancellazione nella scheda dettaglio
• Le cancellazioni entro i termini previsti danno diritto al rimborso completo
• In caso di condizioni meteo avverse, il fornitore può riprogrammare o rimborsare
• Experio si riserva di rimborsare in caso di mancata erogazione del servizio

5. Responsabilità dell'ospite

• Fornire dati corretti al momento della prenotazione
• Presentarsi al punto d'incontro all'orario indicato
• Seguire le indicazioni del fornitore durante l'esperienza
• Segnalare allergie, condizioni mediche o esigenze particolari nelle note

6. Responsabilità del fornitore

• Erogare il servizio come descritto nella scheda esperienza
• Disporre delle autorizzazioni, assicurazioni e certificazioni necessarie
• Garantire la sicurezza degli ospiti durante l'esperienza

7. Proprietà intellettuale

Il marchio Experio, il design del sito e i contenuti sono di proprietà di Experio Concierge. Le foto delle esperienze sono di proprietà dei rispettivi fornitori.

8. Legge applicabile

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Tempio Pausania.

9. Contatti

Per domande sui termini di servizio: info@experioconcierge.com